よくあるご質問
ご利用方法、用途について
  • 送迎サービスを1日のみ利用する事は可能でしょうか?
  • もちろん1日でもご利用可能です。お見積りが必要な場合、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
  • 首都圏外への送迎は可能ですか?
  • ご出発または目的地のエリアが23区 + 特別区(武蔵野市、三鷹市)に限ります。
    ご利用可能な例:新宿出発 → 成田空港着、さいたま市出発 → 東京駅着
    ご利用できない例:成田空港出発 → さいたま市着、西東京市出発 → 成田空港着
  • 個人でも利用可能ですか?
  • ProDrivers(プロドラ)では個人でも送迎サービスをご利用いただく事が可能です。
    観光、冠婚葬祭、パーティ、空港送迎、通院など様々なシーンでご利用いただけます。
    海外に行かれる際には渡航先でもハイヤーの手配を行わせていただきます。
  • 海外要人を成田空港に出迎えてもらうことは可能ですか?
  • 空港到着ゲートにて、お名前や御社指定のロゴ、当社のロゴなどを持ったドライバーがお出迎えさせていただきます。
  • 当日の予定が決まっていませんが、予約できますか?
  • ご予定が決まっていない場合でもご予約いただけます。お迎え場所や時間をお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
    終了時間については当日の延長も承っておりますので、ドライバーにお申し付けください。
  • ハイヤーに忘れ物をしたのですが、どこに電話すればよいでしょうか?
  • 弊社カスタマーセンター(0120-949-861)までご連絡ください。ご予約番号や車両番号などからお調べし、ご確認させていただきます。
  • 1回だけでも利用ができますか?
  • 1回のみでもご利用可能です。お客様の必要な時、必要な場所にハイヤーを手配させていただきますので、お時間や人数、用途に関わらずお気軽にお申し付けください。
  • ハイヤー車内で飲食はできますか?
  • 飲食は可能です。ハイヤー車内はお客様のためのプライベートな空間としてご利用ください。
  • 必要な時のみ手配するのと、専属利用ではどちらが良いのでしょうか?
  • 月にご利用いただく回数が15日以上であれば専属利用をおすすめいたします。
    ご利用の回数が多いのであれば専属利用が割安になる場合がございます。またドライバーと車両も固定されますので安心感があり、意思疎通が取りやすいなどのメリットもございます。
  • 荷物が多いのですが、その場合は対応してもらえるのですか?
  • ご予約いただきました人数と荷物に応じて最適な車両を手配させていただきます。お問い合わせフォームかお電話にてお気軽にお問い合わせください。
  • 乗車希望場所が車では入りにくい場所なのですが問題ないでしょうか?
  • プロドラでは丁寧で安全運転なドライバーを採用しております。少々入りにくい場所でも問題なくお迎えに上がります。
  • 20~30社の挨拶回りをしたいのですが、当日の運行ルートはお任せできますか?
  • あらかじめ挨拶に回られる場所をお知らせいただければ、当日の運行ルートもお任せいただいて問題ございません。
  • 待機時間に運転以外のことをお願いすることはできますか?
  • 基本的には車両管理に関する作業でご対応させていただきます。
    お客様のご要望に関しては可能な限りお応えいたしますので、お悩みの際にはお問い合わせいただければ幸いにございます。
その他のお問合わせは下記のお問い合わせフォームより
お問い合わせください。
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